Pessoal, tem novidade no site OTRSinBox e AddOn novo para os clientes e agentes da ferramenta OTRS.
Tag: novidade OTRS
Novo Portal do Usuário para o OTRS
Pessoal, desenvolvemos aqui uma nova interface para o usuário final.
Confira nas imagens abaixo
Conheça a nova integração que permite receber relatórios de disponibilidade do sistema de monitoramento Zabbix dentro do OTRS.
Integração desenvolvida pela equipe OTRSinBox oferece relatórios no painel do OTRS com informação da disponibilidade do monitoramento Zabbix, é como ter uma tela do Zabbix dentro do OTRS.
Saiba mais sobre essa e outras novidades
Novidade: InBox Auto Allocation
Conheça o novo módulo Auto Allocation, com o recurso de auto alocar de chamados no OTRS para os atendentes:
https://otrsinbox.cloud/novo-modulo-inbox-auto-allocation/
Utilizando o módulo: Service Template
Confira como utilizar o módulo Service Template:
Mais informações sobre o módulo: https://otrsinbox.cloud/utilizando-o-modulo-service-template/