Pessoal, tem novidade no site OTRSinBox e AddOn novo para os clientes e agentes da ferramenta OTRS.
Tag: Addon otrs
Conheça o módulo SurveyBadAnswerEmail
A equipe OTRSinBox disponibilizou mais um video para seus usuários. O módulo SurveyBadAnswerEmail no qual permite que notificações e e-mails sejam enviados para determinados usuários quando avaliações negativas forem feitas na pesquisa de satisfação.
Fonte:https://otrsinbox.cloud/veja-como-funciona-o-modulo-surveybadansweremail/
Atualização File Manager
Confira a atualização do módulo Field manager e suas telas:
Atualização do módulo Easy Watch
Atualização Controle de SLA
Já está disponível para a versão 6 a atualização do módulo controle de SLA ou SLA Control. Confira:
Atualização – Campo dinâmico de anexo
Confira a atualização e as telas do módulo Campo dinâmico de anexo:
https://otrsinbox.cloud/atualizacao-campo-dinamico-de-anexo/
Utilizando o módulo Custom Dashboard
Confira como utilizar o módulo Custom Dashboard ou Dashboard para cliente:
Confira mais informações sobre o módulo em https://otrsinbox.cloud/utilizando-o-modulo-custom-dashboard/
Utilizando o módulo InBox Customer States
Confira como utilizar o módulo InBox Customer States:
Saiba mai informações sobre o módulo em https://otrsinbox.cloud/utilizando-o-modulo-inbox-customer-states/
Dicas de ITSM com OTOBO e Znuny 