Está no ar mais um vídeo das nossas soluções para a ferramenta OTRS, confira como instalar e configurar o módulo Ticket Cron, que possibilita a automação na abertura de chamados:
Fonte: https://otrsinbox.cloud/utilizando-o-modulo-ticket-cron/
Dicas de ITSM com OTOBO e Znuny
Blog com dicas para seu Znuny e OTOBO, AddOns, Help Desk e ITSM
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