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Dicas de ITSM com OTOBO e Znuny

Blog com dicas para seu Znuny e OTOBO, AddOns, Help Desk e ITSM

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Tag: otrs módulos

AddOns, OTRS

Novas atualizações

dezembro 28, 2018 losantos18

Disponibilizamos mais algumas novidades para a versão 6 da ferramenta, os módulos da vez são o InBox Show Hide, Dynamic Field Ticket Closed e o VIP Customer, habilitando recursos interessantes tanto na abertura, quanto na resposta das solicitações. Conheça as telas e recursos:

https://otrsinbox.cloud/atualizacoes-inbox/

Com a tag abertura de chamados otrs, otrs 6, otrs módulos, prioridade de chamados otrsDeixe um comentário
AddOns, OTRS

Módulo All Related Recipients Ticket

outubro 11, 2018outubro 16, 2018 losantos18

Conheça o novo módulo All Related Recipients Ticket ou Notificação para todos os envolvidos e suas telas:

 https://otrsinbox.cloud/novo-modulo-notificar-todos-os-envolvidos/

Com a tag notificações otrs, otrs, otrs addons, otrs módulos, otrs novidadesDeixe um comentário
AddOns, OTRS

Novidade: Agendamento de envio de e-mail por chamado

outubro 8, 2018outubro 16, 2018 losantos18

  Conheça o novo módulo que possibilita o agendamento de envio de e-mail por chamado:

https://otrsinbox.cloud/novo-modulo-agendamento-de-envio-de-e-mail-por-chamado/

Com a tag chamados otrs, otrs, otrs addons, otrs módulos, otrs novidadesDeixe um comentário

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