Conheça o novo módulo All Related Recipients Ticket ou Notificação para todos os envolvidos e suas telas:
https://otrsinbox.cloud/novo-modulo-notificar-todos-os-envolvidos/
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Novidade: Agendamento de envio de e-mail por chamado
Conheça o novo módulo que possibilita o agendamento de envio de e-mail por chamado:
https://otrsinbox.cloud/novo-modulo-agendamento-de-envio-de-e-mail-por-chamado/
Novidade: InBox Task List
Conheça o módulo In Box Task List, que permite a criação de modelos de chamados associados a uma tarefa específica, onde essa tarefa pode gerar um conjunto de outros chamados filhos associados a esse chamado principal:
Dicas de ITSM com OTOBO e Znuny 