Acabamos de publicar dois nossos posts sobre a gestão de permissão no OTRS
Parte 1
https://otrsinbox.cloud/permissao-de-atendentes-no-otrs-parte-1/
Parte 2
https://otrsinbox.cloud/permissao-de-atendentes-no-otrs-parte-2/
Dicas de ITSM com OTOBO e Znuny
Blog com dicas para seu Znuny e OTOBO, AddOns, Help Desk e ITSM
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