Atribuindo valores em Campo dinâmicos em Eventos

Você pode atribuir valores a campo dinâmicos de acordo com eventos, por exemplo na criação de um chamado ( Evento TicketCreate, Alteração de Fila QueueUpdate ).

Para isso acesse Admin -> Sysconfig em

Ticket -> Core::TicketDynamicFieldDefault

Ative as alterações.

Agora para colocar o Valor Default no Campo Field1 

Dica rápida…

Abraços.