Multiple Dashboards para OTRS 4.0.X

O OTRS por padrão tem apenas um Dashboard, com esse link abaixo você pode ter várias e personalizar de forma diferente cada uma delas.

Ex. Um deixar para os Gráficos e outro para chamados Escalados.

Para instalar pode usar o Packager Manager da parte WEB e instalar o .opm.

http://opar.perl-services.de/package/download/789

Espero que a dica seja útil.