Algumas pessoas estão me perguntando sobre essa integração, até o momento não esta pronto, porém acredito que daqui uma ou duas semanas devo postar alguma coisa mais concreta.
Já tive sucesso na importação, porém eu quero deixar o processo automatizado, caso contrário não teria nenhum sentido.
Existe um plugin que faz essa integração, porém para a versão 2.4 do OTRS,o módulo não foi atualizado e pelos meus testes não tem compatibilidade.
Dicas de ITSM com OTOBO e Znuny 
Bom dia. Realizei esta integração, mas por JOB entre o OTRS e o OCS. JOB assíncrono. Como você está fazendo?
Conseguiu realizar a integração?
conseguiu realizar a integração?
Esta pausado esse projeto.
Novidades sobre este projeto?
Givaldo,
Na época não dei continuidade, mas existe um projeto de melhoria que iremos fazer isso esse ano.
Já temos sincronismo de inventário com o BDGC, mas hoje através do Zabbix.
Abraços.