Saiba mais sobre a integração desenvolvida pela equipe OTRSinBOx que disponibiliza recursos interessantes do RunRunIT dentro do OTRS.
https://otrsinbox.cloud/integracao-otrs-com-runrunit/
Dicas de ITSM com OTOBO e Znuny
Blog com dicas para seu Znuny e OTOBO, AddOns, Help Desk e ITSM
Dicas de ITSM com OTOBO e Znuny 