Informações

Algumas novidades do Otobo 10.1.1


O OTOBO 10.1.1 acabou de ser lançado e algumas novidades interessante chegaram nessa versão.

Algumas novidades interessantes.

Processos: Os clientes podem estar envolvidos nos processos na Interface do Cliente agora. Os modelos (Ready2Adopt) de processo facilitam a criação de seus próprios processos.

OpenIDConnect: autenticação SSO moderna baseada em OAuth2 para usuários e agentes do cliente.

Web Services: tratamento de erros aprimorado, modelos para facilitar a integração com JIRA, Bugzilla e OTOBO e novos invokers.

S/MIME aprimorada: Ícones marcam e-mails criptografados/assinados. Aumento de desempenho por descriptografia diretamente no recebimento. Opção para alterar a cifra S/MIME utilizada.

Interface do agente: novo elemento do painel “Meus últimos tickets alterados”, altere os endereços de e-mail entre Para/Cc/Cco com um clique, cole vários endereços de e-mail, recurso de relatório etc.

Interface do cliente: novos tipos de categoria (label), links de rodapé para Política de privacidade e texto Sobre, pacote de catálogo de serviços, funcionalidade estendida de ACL etc.

Repositórios de terceiros com integração Rocket.Chat, repositório de pacotes OTOpar disponível diretamente via gerenciador de pacotes OTOBO.

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