Oi Pessoal,
Com a nova versão do Znuny muitos recursos estão surgindo.
Vou escrever algumas novidades por aqui 🙂
Agora na nova versão da FAQ Znuny 6.0.30 traz artigos da FAQ relacionados, isso deve ajudar os analistas a encontrarem base de conhecimento já na abertura do chamado.
Dicas de ITSM com OTOBO e Znuny 