Pessoal,
Criamos a integração do OTRS CE com o Jira Software.
Confira no link abaixo:
AddOn – Integrando o OTRS com o Jira
Como integrar o OTRS com o Jira
Dicas de ITSM com OTOBO e Znuny
Blog com dicas para seu Znuny e OTOBO, AddOns, Help Desk e ITSM
Dicas de ITSM com OTOBO e Znuny 