OTRS Gerenciado pela nossa equipe

Simplificamos os projetos de implantação e suporte ao OTRS, agora temos uma solução Online, confira as vantagens abaixo e conheça nossa solução CloudBox para OTRS.

O CloudBox é uma solução de OTRS na nuvem, gerenciado pela equipe da OTRSinBox, nós mantemos a infraestrutura da aplicação, o banco de dados todos com monitoramento e você tem o direito para uso de todos nossos plugins, a solução é um complemento aos pacotes de suporte para garantir mais integráveis, deixando nossos clientes focado, sem a preocupação de manter a administração de soluções de apoio ao negócio.

• Ambiente gerenciado por equipe especializada em cloud, infraestrutura e OTRS;
  
• Solução livre de licenças;
  
• Seu ambiente sem limitação de atendentes ou clientes;
  
• Backup e infraestrutura gerenciado pela nossa equipe;
  
• Desenvolvimento de novas funcionalidades incluso nos pacotes;
  
• Direito de uso de todos os módulos;
  
• Utilização de players de mercado para manter aplicação disponível (Google Cloud Plataform, Amazon Web Services e Microsoft Azure);
  
• Tempo de resposta personalizado;
  
• Acesso ao portal para abertura e acompanhamento de todas as solicitações;
  
• Ambiente monitoramento pela equipe de NOC;
  
• Acesso a equipe de suporte via e-mail, portal, telefone ou chat;
  
• Atualizações gratuitas;
  
• Custos reduzidos;
  
• Acesso a um ambiente de homologação temporário.