No cadastro de cliente do OTRS nós temos como selecionar apenas um empresa a qual esse cliente pertence, houve a necessidade de um cliente poder abrir chamado e responder por várias empresas.
Foi criado o campo customer_ids e liberado no cadastro do cliente essa opção.
Agora para permitir a seleção de empresa nós criamos o módulo MultiCompany, com ele na abertura do chamado ficou mais simples selecionar pra qual empresa esse chamado esta sendo aberto.
Na interface do cliente o procedimento é o mesmo.
Para saber mais entre em contato pelo Blog.
Dicas de ITSM com OTOBO e Znuny 
Me respondam o email, por favor.
Estou precisando dessa solução o mais rápido possível.
Vou responder.
Boa tarde,
Como faço para implantar essa solução?, tenho um usuário de cliente, e preciso selecionar vários ID de cliente.
Na versão 6 isso é nativo Vanessa.
gostaria de mais informações sobre esse modulo
Kleber, vou pedir pra alguém falar com você.