Pessoal, fica mais rápida do blog.
Vasculhando a internet faz alguns dias, achei esse site http://otrsaddons.com/ é um repositório que ainda não é, mas deve se tornar referencia em busca por addons para o OTRS.
Confiram…
Site com plugins para o OTRS
Dicas de ITSM com OTOBO e Znuny
Blog com dicas para seu Znuny e OTOBO, AddOns, Help Desk e ITSM
Dicas de ITSM com OTOBO e Znuny 
Olá amigo, dei uma olhada no site, encontrei um plugin que me interessou muito que é o iSAAZA(para contagem de tempo) da versão 3.0.6 porém a versão que utilizo do OTRS é a 3.3.1 e ele não deixou instalar por causa disso. Teria alguma forma de “burlar” a instalação para poder conseguir instalar este plugin?
Desde já agradeço!